作者guorex (guorex)
看板MobileComm
標題[問題] HTC新機有問題可送原廠換新嗎?
時間Mon Aug 5 21:44:53 2013
小弟上一隻手機突然掛掉，送修說必須換主機板才能，本來還在考慮要不要修， 剛好那時紅新一上市，被它外型吸引到就決定不修了，雖然有相機問題的疑慮， 但當時爬文似乎紅色的沒什麼問題，就決定買下去啦，沒想到就開始解任務了。 一開始在通訊行聽完店員一連串的測試介紹後，手機交到我手上我馬上就先測試相機， 結果放在黑布上瞬間整個螢幕就變紅紫色，當場跟店員反應說好像有問題， 但店員說這個他不能判斷，必須要送聯強檢測確定有問題才可以換新機， 想說那就先拿回家用用看，不過回家後拍一些夜景覺得的確會紫紫的就還是拿回去換。 送到回去幾天後就收到通知說確定是相機有問題所以可以換一台新的， 當下馬上衝去迎接它，當場測試放在黑布上螢幕是黑的沒問題， 店員也說他們有問過聯強，現在新機設定都調成很暗時就當成0光源所以都是黑的， 當下就很高興的拿回家， 沒想到回家再測發現放1.20秒後一樣開始慢慢整個螢幕變成紅紫色的， 再查一下它的出廠日期是跟上一隻同一天6月底的，根本不是新一批的機器， 只好又拿回通訊行要換，但這次店員態度就有點不耐煩，說通常它們只幫忙送 回聯強一次，這次可以再幫我送一次，下次就要我自己送，而且手機也沒人會 在低光源下拍攝的，一般明亮環境下拍沒問題不就好了，搞得好像我是奧客沒事來找碴。 講了這麼長的故事其實小弟只是想問，如果是在購買7天內的新機， 是否可以送htc原廠更換，還是只能送到聯強去? 因為聯強的點離家裡比較遠，下班過去都關門了，只能星期六才能過去， 如果能請原廠來收就比較方便，而且也怕送聯強太多次的話，會不會聯強就說是正常情況 不給更換，這兩個問題想請教一下有類似經驗的人，謝謝 --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 58.115.26.90
推 smileangele :你自己送就是維修，新品不良只能請經銷商送 08/05 21:47
→ WilliamChau :他們給貨一定先拿庫存的給你 怎麼可能先丟新進的 08/05 21:50
→ WilliamChau :HTC表示七天換新要回原店家 可是前幾天有人說可以換 08/05 21:50
→ WilliamChau :我打電話去問是說不行啦 給參考0.0 08/05 21:51
→ guorex :感謝樓上解答 希望下一台回來不要再有問題 不然跑聯 08/05 22:06
→ guorex :強就更麻煩了 08/05 22:07
→ arl :正常這種叫新品故障 所以要代理商判定 你送原廠 08/05 22:10
→ arl :原廠只會幫你修.. 08/05 22:10
推 custom311037:明知有問題還拿回家，傻傻的 08/05 22:20
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