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奇美CHIMEI傷透了我的心
Nov 28th 2013, 09:49

小弟在台北是賣3C的~
而事情發生在今天下午~話說有位客人在店裡買了奇美32LV700D LED 電視~
客人想說能否現場馬上測試~所以當下就現場測機啦!!
沒想到開完機後正執行頻道掃描時~突然整個畫面黑掉了~
當下馬上按遙控器卻沒反應~電源重新開關也是一樣的黑畫面~
所以馬上也就再拆一台新的給客人~也是同樣的測機步驟~
好家在~這台沒問題~客人也很滿意的帶走了!!
沒想到接下來是傷心的開始~

有問題這台當然是馬上報奇美客服~客服端也排維修師到場!!
當維修師到場後~馬上架起電視測試~
果然,狀況依舊黑畫面~接下來維修師喬了視訊盒的卡槽後恢復正常!!
這時我就提出了新品換貨(換台新的過來)的要求~畢竟賣東西我是不希望給客人的是維修過的機器~
可維修師卻告知這不能換台新的~請我找客服處理~當下我也就打給客服
但當我說明完狀況~客服請我暫等一下(就開始播音樂給我聽)~
等了一會客服回到線上就回覆我說:沒有更機板的狀況就不能新品換貨~
我當下馬上說:可沒畫面的狀況是有的啊!!不就是個有問題的機器嗎?
客服回答:沒有更機板的狀況就不能新品換貨~
接下來不管我說啥~客服一定回答:沒有更機板的狀況就不能新品換貨~

靠~現在是卡到陰嗎?~還是鬼打牆狀態~

最後我只能摸摸鼻子~掛了電話~!!

那台還在店裡的機器~我想店長會整理一下後當新品賣出吧!!!

當然如果碰到我的客人,我會直接告訴她是整理過的~用新品的最低價給你~!!

以上~有想炮的就說說意見吧!!

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